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電子マネーネタ その2、おさいふケータイの遠隔ロックについて

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おさいふケータイのロック方法はいくつかある。

・携帯の設定で、ロック・アンロック
・特定の電話番号から携帯に指定回数電話をかけることでロック
※予め、携帯電話に設定しておく必要がある
・キャリアにお願いして、ネットワークから遠隔ロック

3つめの、予めの設定の必要の無い
「ネットワークから遠隔ロック」について、
キャリアのサイトを中心に確認した内容をまとめておく。
カタログのほうは見てねっす。
※2008/10/10 現在の情報

nttdocomo

「おまかせロック」っていうサービスがある。
おおむね 702i/902i シリーズから対応のよう。
外部(携帯のネットワークを使って)から設定を行うタイプ。

docomoに電話をかけてお願いするのと
ネットのMyDocomoから自身でロックする方法があるようだ。

ロックできる機能はこれ
-ICカード機能(おサイフケータイ)
-メール
-スケジュール
-電話帳
-画像
-ブックマーク

利用料金は、プレミアクラブに入っていると大体タダ。
入っていないと ¥300~¥500 (/ 1回) ほどかかるよう

携帯が圏外であっても、県内に移動されたらロックがかかるとのこと。
コレは安心。

■電話で依頼の場合

0120-524-360 へ電話をかけて依頼。
24時間受付

■MyDocomo(ネット)をつかっての場合

MyDocomoにログイン
http://www.mydocomo.com/web/top/
「紛失・盗難時のお手続き」からすすみます。
ロックおよび解除設定ができる。


サービスの詳細はコチラ
http://www.nttdocomo.co.jp/service/anshin/lock/about/index.html

対応機種の確認はコチラ
http://www.nttdocomo.co.jp/service/anshin/lock/compatible_model/


au by kddi

docomo同様のサービスがあるよう。

FeliCaロックはできるようだが、
他になにがロックできるのかがちょっと不明...。

電話での依頼の場合、受付がdocomoは24時間にたいして
auは9:00~20:00 と制限がある。
かなり涙目な状況なのに夜8時で終わっちゃうのって....
注意が必要だ。

利用料金は無料。

”電源OFF、圏外などでロックがかけられない場合があります。”と書かれている。

■電話で依頼の場合
0077-7-111へ電話をかけて依頼
受け付け時間9:00~20:00

■auお客さまサポートページ (ネット)

auお客さまサポートページにログイン。
https://cs.kddi.com/

電話が0077から始まる番号。
これって、たとえばNTTのネットワーク(たとえばひかり電話など)のIP電話から
かからないんだよね...orz
公衆電話に走りに行かなきゃならなくなるかも...
さらに、電話は受付時間の制限があるので
覚えておくのはネット中心ですかね。

安心ロックサービス
http://www.au.kddi.com/anshin_lock/


Softbank

みたところ一番不安かも...。
いろいろ不明。

ICのロックの作業手順として

STEP1 リモートロックをかける
STEP2 ソフトバンクへ連絡する
STEP3 サービス提供者に問い合わせる

と書かれているが、

・リモートロックは事前設定が必要
・圏外や電源OFFの場合は、リモートロックのご利用はできない

とある。さらに、、

電話での依頼でおさいふケータイの停止できる機能が
「オンラインショッピングやオンラインチャージなどのご利用の停止」というような表現で
”普通のタッチしてでの決済”はできてしまう?、というようにとらえられる。実態は不明。

”おさいふケータイのロック作業”は、”安心遠隔ロックサポート”の一部の機能なのか
単体の機能なのかが不明で混乱。

”おさいふケータイのロック作業”の説明では、電話でのサポートが書かれているが
”安心遠隔ロックサポート”のページでは、電話でのサポートについてはかかれておらず、
ロック設定は、PCサイトもしくはモバイルサイトからのみ設定が可能のように理解できる。

予めの設定の必要の無いロック機能はないのかあるのか、、、
なんなんだ、どっちなんだ

さらに、”安心遠隔ロックサポート”を受けるための条件として

1. S!ベーシックパック(月額 315円)にご加入ください。
2. 基本オプションパック(月額 498円)にご加入ください。
3. My SoftBankにご登録ください。

とかかれている。
1,3はいいとして、2はみんなが入るサービスってわけ?でもなさそう....。

問題が起きてから入って間に合うのか、それとも無理なのか。
無理だったら、そうとうやだよな..。お手上げってことでしょw
なんだかなぁ

サポートダイヤルは0088から始まる番号。
有料ではあるものの、IP電話などからかける場合用に
地域別の固定電話番号があるのはプラス!

あと他キャリアと異なり、地域によってサポートダイアルが異なるのもマイナスだな。

おさいふケータイのリモートロック
http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/s_felica/security.html

安心遠隔ロックサポート
http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/srl/

電話でのお問い合わせ
http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/contact/voice_information/index.html

まとめ

docomoは満足。

au、Softbankは、携帯電話が圏外だと手に終えない...というような表記があり不安。

さらに、Softbankは不明点が多すぎ、サービスを理解して無い人がマニュアルつくってるイメージ....。

おいらはdocomoなのでいいけども
au、softbank で おさいふケータイヘビーユーザは、一度サポートに問い合わせておいたほうがいいかもしれない。

まぁ、キャリアまかせにせず、携帯自体のロック機能もあわせて使うことが懸命カモですね。


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投稿者 ekn : October 10, 2008 03:00 PM

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